FOIRE AUX QUESTIONS
LA CROISIERE CLAUDE FRANCOIS
1/ Qui est à l'origine de La Croisière Claude François ?
> Claude François Jr est l'instigateur de la croisière Claude François. Avec l'aide du Groupe Tertio, organisateur de croisières à thématique musicale, le projet a pris vie sur l'un des plus beaux paquebots au monde, le Costa Toscana. Avec le succès qu'a été les 2 premières croisières Claude François, nous sommes ravis de vous en proposer une nouvelle pour octobre 2026.
2/ Avez-vous des agences de voyages partenaires ?
> Les agences de voyages ne sont pas habilitées à vendre cette croisière. L'unique moyen de réserver est de passer par notre centrale de réservation 07 6800 9800, qui est en lien direct avec la société Costa Croisières. Il est impossible de réserver cette croisière (incluant les animations) en passant directement par Costa Croisières.
LA RESERVATION
1/ Comment réserver la Croisière Claude François ?
> La réservation de la croisière se fait par internet, via un lien de réservation dédié qui vous sera envoyé par mail après demande au près de notre standard, soit par téléphone au 07 6800 9800 ou par mail à l'adresse lacroisiereclaudefrancois@gmail.com. Il est impossible de réserver cette croisière (incluant les animations) en passant directement par Costa Croisières.
2/ Est-il possible de choisir la cabine, son pont ou encore un emplacement particulier sur la bateau ?
> Nos cabines se situent sur les ponts 7 à 14 pour les cabines Balcons, sur les ponts 1 à 3 pour les cabines extérieures et sur les ponts 1 à 14 pour les cabines intérieures. Vous pouvez faire une demande quant à un souhait particulier, nous ferons le maximum pour le respecter, mais sans garantie car tout dépend du remplissage du bateau au moment de votre réservation.
3/ Avez-vous uniquement des cabines intérieures, extérieures et balcon ?
> D'autres cabines peuvent être réservées sur demande : cabine avec terrasse ou suite.
4/ La croisière est-elle accessible aux personnes à mobilité réduite ?
> La croisière et le Costa Smeralda sont accessibles pour les personnes à mobilité réduite. Prudence tout de même, toutes les cabines ne peuvent pas accueillir de PMR, elles peuvent donc être vite prises d'assaut.
5/ Quels sont les moyens de paiement de la croisière ?
> Le paiement de la croisière se fait directement avec les équipes de Costa Croisières. Le paiement s'effectue uniquement par carte bancaire, avec une possibilité de règlement jusqu'à 3 fois sans frais.
6/ Quels sont les avantages des membres C|Club ?
> Le tarif de la croisière reste inchangé pour un membre C|Club. Cependant, le lien entre son compte fidélité et la croisière Claude François sera bien établi, ce qui lui permettra de bénéficier de tous ses avantages.
LES SERVICES/ANIMATIONS INCLUS
1/ A quoi correspond la pension complète ?
> Choisissez ce que vous voulez manger et quand, tous les jours et toutes les heures : le petit déjeuner le matin, les petits plaisirs pendant la journée et les repas principaux sont tous inclus. Tous les soirs, un plat signé par un chef de renommée mondiale est inclus dans le tarif.
2/ A quoi correspond le forfait boissons MY DRINKS ?
> Vous aurez à disposition pendant toute la journée des boissons avec et sans alcool : cafés, apéritifs, vins pendant les repas, digestifs après le dîner. Et si vous voyagez avec des enfants, des boissons et des jus de fruits illimités tous les jours pour eux aussi ! Découvrez le détail du forfait en suivant ce lien.
3/ Quelles sont les animations incluses dans la Croisière Claude François ?
> Vous bénéficiez de l'ensemble des divertissements proposés par Costa ainsi que des animations Claude François décrites sur la page "Les Animations"
4/ Quels jours et à quelles heures auront lieu les animations Claude François ?
> Les jours et les horaires vous seront communiqués à votre arrivée sur le bateau. Ces animations se dérouleront dans la mesure du possible hors temps d'escale ce qui vous permettra de profiter pleinement des destinations méditerranéennes.
LES OPTIONS SUPPLEMENTAIRES
1/ Est-il possible de souscrire à une assurance annulation ?
> Une assurance annulation est disponible pour un montant entre 47€ et 69€ par personne (en fonction de la cabine réservée) incluant l'annulation pour cause de maladie, d'accident et de décès de l'assuré ou d'un membre de sa famille et autres cas prévus par la police. Suivez ce lien pour le détail complet de l'assurance "multirisques base".
2/ Est-il possible de réserver un acheminement ?
> L'acheminement domicile/Marseille et son retour devra être effectué par vos propres moyens.
3/ Est-il possible de réserver des excursions lors des escales ?
> Diverses excursions sont proposées sur chaque escale afin de plaire à chacun d'entre vous. Vous pourrez choisir les excursions qui vous conviennent le mieux après la réservation de votre croisière, directement sur votre espace membre MyCosta.
4/ Quels sont les tarifs des excursions ?
> Les excursions sont diverses et variées, en terme de durées et d'expériences proposées. Le tarif minimum est de 15€ par personne. Vous pourrez choisir vos excursions avec leurs tarifs directement sur votre espace membre MyCosta, après votre réservation.